Soporte en español,
también en el descuento
Instalación, incidencias, facturación o reembolsos. El canal más rápido es WhatsApp: ahí resolvemos la mayoría de los casos en la primera respuesta.
Tres formas de contactar con el soporte
Elige el canal que prefieras. Respondemos en español, todos los días.
WhatsApp →
+44 7575 819545
Instalación, incidencias y enlaces
de pago. Respuesta habitual en minutos, incluidas las noches de partido.
Telegram →
@Clarasupport24
Alternativa a WhatsApp, igual de
rápida. Útil si prefieres no dar tu número de teléfono.
Correo electrónico →
[email protected]
Para facturación, reembolsos y
cualquier cosa que necesites por escrito. Respondemos en el mismo día.
Cómo acelerar tu incidencia
Si escribes por un corte o un canal que no va, estos cuatro datos nos ahorran media hora de preguntas:
- Tu correo o número de pedido, para encontrar tu cuenta.
- El canal exacto y la hora en que ha pasado.
- El dispositivo y el reproductor que usas (por ejemplo: Fire TV Stick 4K).
- Si va por Wi-Fi o por cable, y si otros canales sí funcionan en ese momento.
Preguntas antes de comprar
Si aún no eres cliente y quieres comprobar algo concreto — un canal determinado, si funciona en tu televisor, cómo se paga — escríbenos sin compromiso. Preferimos aclararlo antes que tramitar un reembolso después.