Todo lo que preguntan
antes de comprar
Y unas cuantas cosas que deberían preguntar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: contestamos en minutos.
Precio y pago
¿Cuánto cuesta?
14,99 € un mes, 27,99 € tres meses, 39,99 € seis meses y 69,99 € doce meses (5,83 € al mes). Todos incluyen el mismo contenido. Ver los planes.
¿Cómo se paga?
Haces el pedido en la web con tu nombre, correo y WhatsApp, y te enviamos un enlace de pago seguro. En esta web no se introducen datos de tarjeta en ningún momento.
¿Se renueva solo y me cobra?
No. No hay cobros automáticos ni domiciliación. Te avisamos antes de que acabe tu periodo y renuevas si quieres.
¿Hay prueba gratuita?
Pide una prueba por WhatsApp y te decimos la disponibilidad del momento. Además, cualquier plan tiene 7 días de garantía, lo que en la práctica es una prueba con red.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de periodo?
Sí. Se te descuenta la parte no consumida al ampliar. Escríbenos y lo calculamos contigo.
Activación y uso
¿Cuánto tarda la activación?
Habitualmente entre 5 y 15 minutos desde que se confirma el pago. De madrugada puede tardar algo más; te avisamos por WhatsApp en cuanto está listo.
¿Qué canales entran en el precio?
Todos. No hay paquetes separados ni canales reservados al plan más caro: puedes ver la lista completa de canales, y cómo cubrimos las competiciones en la página de fútbol.
¿Qué recibo exactamente?
Usuario, contraseña, URL del portal y un enlace M3U alternativo, más la guía de instalación de tu dispositivo. Guarda ese mensaje: sirve también si cambias de televisión.
¿En qué dispositivos funciona?
Fire TV Stick y Cube, Android TV y Google TV, NVIDIA Shield, Smart TV Samsung y LG, iPhone, iPad, Apple TV, Windows, macOS, MAG y Formuler. Guías aquí.
¿Cuántas pantallas a la vez?
Una por plan. Puedes añadir hasta tres conexiones adicionales al hacer el pedido (cuatro pantallas en total). Instalar el servicio en muchos aparatos está permitido; el límite es cuántos ven algo simultáneamente.
¿Funciona fuera de España?
Sí, aunque los servidores están optimizados para España. Si viajas mucho, dínoslo y te configuramos la ruta más adecuada.
Calidad y estabilidad
¿De verdad no se corta durante los partidos?
La red está construida para eso: nodos en España, ProxyPass y VPS dedicados con conmutación automática. Lo que no vamos a decirte es que sea imposible que se corte: depende también de tu operador y de tu red doméstica. Si ocurre, el soporte mira tu ruta y te cambia de nodo.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Unos 10 Mbps estables para FHD y 25 Mbps o más para 4K. Más importante que la cifra del contrato es la estabilidad: una fibra de 300 Mbps por Wi-Fi saturado va peor que 50 Mbps por cable.
¿Necesito una VPN?
En la mayoría de conexiones domésticas españolas, no. Algunos operadores aplican filtrados que afectan a ciertas rutas; si te pasa, te damos una ruta alternativa del proxy. Lo comprobamos contigo antes de recomendarte pagar una VPN.
¿Hay EPG y grabación?
EPG de 7 días incluida. La grabación depende del reproductor que uses; varios permiten grabar en almacenamiento externo.
Garantía, soporte y legalidad
¿Cómo funciona la garantía de 7 días?
Si en los primeros 7 días el servicio no rinde como esperabas y no hemos conseguido arreglarlo, te devolvemos el importe. Condiciones completas.
¿Quién está detrás del servicio?
Puedes leer quiénes somos y cómo trabajamos, incluido lo que no prometemos. También publicamos las quejas más frecuentes en las opiniones.
¿El soporte es real y en español?
Sí, por WhatsApp, Telegram y correo, en español, incluidas las noches de partido. Es el canal que usamos también para instalarte el servicio.
¿Esto es legal?
Nosotros proporcionamos software y servicios de red; no alojamos ni retransmitimos contenido protegido en nuestros propios servidores. El uso que hagas del servicio debe respetar la legislación de tu país. Lee los términos y nuestra política DMCA.
¿Qué datos guardáis de mí?
Nombre, correo y teléfono para gestionar el pedido y el soporte. No guardamos datos de tarjeta ni vendemos información a terceros. Política de privacidad.
¿Te queda alguna duda?
Escríbenos antes de comprar. Preferimos aclararlo ahora que tramitar un reembolso después.